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컨슈머리포트 신뢰도 조사. [사진 출처 = 컨슈머리포트 홈페이지 캡처]
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가전이 미국 유력 소비자 매체가 평가한 신뢰도 조사에서 글로벌 24개 업체 중 4위에 올랐다.
21일 업계에 따르면 컨슈머리포트는 최근 내구성이 중요시되는 업계 트렌드를 반영해 처음으로 제품 신뢰도만을 평가해 순위를 매겼다. 2008∼2018년 사이 구매한 38만1000여개 가전제품이 첫 구매 후 5년간 얼마나 자주 고장 나는지 등을 조사해 점수를 집계했다.
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전자는 68점을 기록해 미국 스피드퀸(83점), 독일 밀레(75점), 스웨덴 이케아(70점)에 이은 4위로 평가됐다. 다만 상위 3개 업체는 2∼4가지 품목만 판매하고 있었다. 8가지 품목이 모두 평가 대상에 오른 종합 가전사 중에서는
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전자가 1위였다. 특히 오븐과 세탁기의 점수가 높았다.
삼성전자는 7개 품목이 평가 대상에 올랐고 점수는 46점으로 18위에 오르는 데 그쳤다. 가장 낮은 점수를 받은 식기세척기와 전자레인지가 전체 순위를 끌어 내렸다.
컨슈머리포트는 보고서에서 "만약 주방이나 세탁방에 놓은 가전을 찾고 있다면 밀레,
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등을 고려해볼 수 있다"며 "삼성, 젠에어 등을 사려면 신중해야 한다"고 말했다.
